Nuestra misión es diseñar servicios que transformen la vida de las personas. Es nuestra razón de ser. Por eso, cuando Sanofi nos buscó para diseñar el programa de pacientes para Dermatitis Atópica, enfermedad que afecta de forma severa a la realidad de los pacientes, supimos de entrada que este era un reto que queríamos afrontar.

Diseñamos dos programas de pacientes. El primero era para adultos y, basados en una pirámide de tres niveles, los objetivos buscaban cubrir necesidades básicas, entregarles herramientas para interactuar con su entorno y empoderarlos de sus vidas. El segundo programa era para adolescentes, cuya misión más importante, y difícil, era generar una conexión y enseñarle a los pacientes sobre su condición para que se adueñaran de ella.