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RESUELVE TUS RETOS DE NEGOCIO CON PENSAMIENTO DE DISEÑO
Diseño de servicios
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Diseño de servicios
SI ENCUENTRAS ESTAS SEÑALES DE ALERTA, NOSOTROS TE PODEMOS AYUDAR
¿Te enfrentas a estos desafíos?
01
Incertidumbre por no conocer a tu audiencia
¿Te sientes inseguro al tomar decisiones estratégicas para retener o adquirir clientes?
02
No entiendes las quejas
¿A pesar de tus esfuerzos, tus canales de atención se llenan de preguntas y quejas?
03
Prefieres prevenir antes que lamentar
¿Te preocupa lanzar un nuevo producto o servicio sin tener claro cómo será recibido?
04
Deseas pensar fuera de la caja
¿Buscas soluciones innovadoras y conectadas a la tecnología, pero dentro de tu presupuesto?
05
Necesitas de ayuda para dar vida a tu servicio
¿Tu equipo no tiene manos para materializar las tácticas que atraerán y enamorarán a tus clientes?
¡Háptica puede ayudarte a resolverlos!
Agenda una reunión de 20 minutos con nuestros consultores y transforma tu negocio con el poder del pensamiento de diseño.
CX
Experiencia de cliente
Impacta la atracción, captura y retención de clientes. Te ayudamos a comprender y diseñar cada momento de la experiencia de compra y uso de tus productos y servicios.
EX
Experiencia del empleado
Transforma la experiencia que vive tu equipo de empleados para aumentar su satisfacción y rendimiento. Te acompañamos desde la atracción hasta la retención del mejor talento para impactar los resultados de tu negocio.
¿CÓMO TE PODEMOS AYUDAR?
Tipos de proyecto
1. Diagnostica y valida tus productos y servicios antes de salir al mercado
2. Entiende a tus compradores y personas usuarias (CX y UX)
3. Transforma y fortalece tu propuesta de valor
4. Diseña servicios inolvidables
5. Enamora a tus trabajadores con Employee experience design.
Customer Journey Maps
Mapea y diagnostica la experiencia de tu servicio
Perfilación de personas usuarias
Arquetipos y buyer personas
Blueprint del servicio
Planifica la versión ideal de tu servicio
Sesiones de co-creación
Integra tendencias y referentes en solución de tus retos
Prototipos funcionales
Materializa e implementa tu servicio soñado
¿QUIÉNES SOMOS?
Somos háptica, una consultora de diseño de servicios y estrategias que por más de diez (10) años ha diseñado servicios que transforman la vida de las personas en Colombia y Latinoamérica.
