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  • Equipo:

    Daniel Pinilla
  • Guillermo Mondelli
  • Nicolás Pérez
  • Laura Tisnés
  • Jhojann Rodríguez
  • Metodología:

    Service Design
  • Tiempo:

    5 meses

Inicio

 

Nuestro reto, junto con la Región central, era crear una serie de protocolos y herramientas para que los operadores de experiencias turísticas rurales en bicicleta pudieran ofrecer las experiencias que mejor se ajustaran a las necesidades de los bicituristas.

 

 

Nudo

 

Vivimos la experiencia para entenderla de primera mano. Entrevistamos usuarios y analizamos toda la información para construir insights poderosos que se ajustaran a las necesidades de los 4 tipo de usuarios que encontramos.

 

 

Desenlace

 

Diseñamos un plan de vuelo por la región central, con herramientas y protocolos para los operadores turísticos. Además, creamos una aplicación para que los usuarios puedan conocer de antemano cuál es la ruta turística que más se adapta a sus necesidades.

 


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